写下这篇文的时候，好像一年的时光历历在目。从我开始负责品牌工程到真正完成，用了近一年的时间。这在之前的品牌营销策划公司还是一个漫长的时间，估计也做了2-3个项目了。过程是艰辛的，结果是令人欣慰的，就好像看到自己的小孩成长一样，看到品牌羽翼丰满，很开心。
品牌，对于很多来说，完全是锦上添花，不能雪中送炭的东西。如果你是处于生存状态的小企业，你完全可以先资本累计到一定程度再做品牌（当然你有意思从一开始规划就更好）。但是对于一个有一定累积的企业，做品牌能提升议价能力，对于未来的发展增值都是非常有帮助的。
本次的品牌在运作的时候有两个前提：第一不能脱离母品牌的DNA，要有一定的继承和发扬，将母品牌美誉度和资产渗透到子品牌。第二形象是积极正面，不能太娱乐，我们提供的专业服务。其实运作起来还是非常有难度。
陌生的服务和品牌。友商提供的在线管理模式在国内还是一个全新的事物熟悉了解的人很少，该模式将所有的维护和数据处理都放到了集中的服务平台上，这样可以大大降低用户布设服务器的昂贵费用和相关IT支持的开支等，同时还让那些不在企业办公的人能在公司外同企业的同事获得最大程度的沟通，简单讲就是异地协同。在国外，市场对于在线管理的接受程度，所展现的行动力极为快速。在线管理的概念正在渗透到软件应用的各个方面，甚至开始成为主流。有数据显示超过四分之一的大型企业集团，正在使用在线服务形态。其在应用的广度和深度上远远领先于国内市场。
对于安全性的担忧。国内的诚信环境很不容乐观，对于在线的服务很多客户存在担忧。虽然目前第一批吃螃蟹的人都表示出安全没有问题，但是很多客户都是因为安全而放弃了这项服务。
在对品牌元素的市场调研与媒体调研中，我们的品牌特质需要市场活动的强化，同时友商网的整体品牌形象也需强化。我们同时发现针对在线管理这个新兴行业，应当有策略、分阶段地逐层进行市场渗入，从而精准地诠释品牌理念。
通过大量的客户走访调研论证，发现大客户（工行、联想、珠海政府等）都选择合作，证明这个新事物是值得“信赖”，否则这些国内的大牌企业不会轻易的选择。因此品牌策略上强化是值得“信赖”的品牌DNA，加深消费者对在线管理及其品牌个性的了解、认知与认同，成为品牌工程的重要突破口。就是信赖这两个字经过了千辛万苦的寻找，之前提出了很多的关键词，专业、协同、省成本，都被否定了。每一个品牌都应该有它核心的DNA，如果找到这个核心以后再品牌的延展上就有根基，通过核心DNA确定品牌个性、品牌口号、品牌形象就很容易了。
在信赖的明灯指引下，品牌口号：“在线管理，信赖友商”脱颖而出，所有的形象是以知名企业、政府、大客户的证言为主，联想、工商银行、珠海政府几个形把友商网打造成为有鲜明特色、有较高客户信赖度的在线管理品牌，从而实现saas行业在线管理品类替换，提升整体品牌形象。
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