
- 团结起来,争取更大的胜利
这是一个团队为王的时代,一个人的力量终归是有限的,但是团队的力量是无限的。关于成功的定义很多,我所认为的是战斗力强,有向心力,愿意为一个梦想一个目标拧成一条绳前进的团队,所以分享一下经历的成功团队的秘诀。
以结果为导向的,强烈的目标与计划性。每一个团队或者组织的成立都是肩负一定的使命、任务和目标。成功的团队都有强烈的目标性,有中 长期目标,也有短期目标,还有年度目标。将大的目标分解到每个月每个星期,并且能够积极的检查目标的完成情况,在这个过程当中适当的修正,完善。当完成一 个既定目标时,团队的成员共同庆祝,当没有达到目标,必须要总结和弥补。如果一个团队终日不知为何忙碌,经常一头雾水不知道方向和目标,那注定要失败的。
充分信任彼此合作。团队成员之间应该是在专业技能方面能够取长补短,每个人都能独当自己的一面,因此在组建挑选人员之前,最好能团队 都能认可和通过,这样避免在合作中出现因为能力高低而导致内部工作难以开展。除了专业方面能互帮互助,彼此之间应该是充分的沟通和信任。遇到问题的时候, 即使是抱怨,也能在事后能坦诚的沟通问题的所在以及如何下次避免。只有团队的风气是融洽、信任,才能有快乐的工作氛围,调动更多人的积极性。特别是当团队 中越来越多90后的童鞋,有着自己的个性和锋芒,在团队中更应该充分信任,才能激发他们的潜能使得团队成功。
培训与通畅的上升空间。因为团队成员的知识专业技能结构不一,相互的学习和培训成为大家成长的最好法宝,也能使得每个人除了在自己领 悟专深的发展,也能得到横向的知识领域提升。同时,每个人对于自己的发展都有可见性,当他的能力达到一定的级别就需要得到一定的认可和奖励,与之相反。如 果团队成员看到自己的上升空前和通道,会产生厌工的情绪,影响整体的士气和发展。
这一年走过的弯路还是挺多的。要完成品牌这个项目绝非一件容易的事情~~,所以说是吐血。。因为CEO都会关注品牌的发展,没有半拉子只有绝对的完美,而且整体的品牌形象关系到公司几年的发展、在品牌上的投入也需要有回报。
寻找合适的外包公司很重要。

外包公司是可以省力的机器人
寻找外包公司,就和老婆一样,不仅要团队满意还要CEO(公婆)满意。每一家公司对于外包公司特别是没有合作过的公司是非常挑剔的。优秀的品牌策划公司很多,有外来的和尚,也有勤奋的土著。选择哪个好?其实这个问题很多人也分析过,外来的有一整套严密的逻辑和推论过程,一般设计也都不错,最大的毛病就是沟通比较困难,顽固,坚持自己的专业性,如果遇到企业一个很倔强的CEO决策,合作起来很困难。本土公司灵活,善于沟通,会根据CEO秉性和喜好做出一个怀柔,价格也比较划算,最大的毛病就是好出好东西需要时间磨。所以孰优孰劣还是真要通过实践才能检验。
在我们的这个项目上,很纠结的先和国际知名的4A公司合作,但是因为隔省沟通,和对于公司的决策变换有意见,最终合作四个月以后终止了。用一句话来说是“与其修修补补,不如彻底重新来过”经过又一轮的沟通洽谈,最终确定和广州一家本土4A合作,其实经过前四个月的摸索(品牌提炼的过程就是不断的否定再否定,而最重要的时候保持与战略的一致性)已经有一定的成果了,其实需要后一家公司是临门一脚了。当然这个过程中确实都是要亲力亲为,外包公司毕竟有局限性,介入时间短对于决策流程和CEO期望缺乏了解。连我这个有品牌咨询公司经验的人,都觉得很折腾。
补充,外包公司对接的项目经理非常关键。这个人能够协调公司的资源来为项目服务,因此要加强沟通,了解外包公司团队的力量和公司后台的支持资源。一个有经验、有创意的项目经理能为项目的完成缩短不少时间。
要相信时间的力量。

等待花开的声音
不要期望一个复杂的品牌工程能在三个月就能迅速搞定。这个其实是很臆想的。经历调研,客户走访,寻找品牌DNA这个过程是反复贯穿验证过程的,如果对于非大众消费品更是如此。道理都是越走越明了,需要时间去论证,反复,推翻,重新来过。但是对于有完美主义倾向的领导,也需要说明品牌本来就是一个需要不断完善的事物,不能期待一下子能拿出一个100分的方案,如果有70分就慢慢去补充添加。如果一个品牌项目做了两年三年都没有眉目,那真的是极大的浪费。品牌还是有时间成本的,在竞争如此激烈的环境,快鱼吃慢鱼,迟迟不行动也会被甩到后面。
找准决策人很关键
企业谁对最终的品牌形象负责,一定要让外包公司和负责人详细的沟通,了解他对品牌的期望,发展的规划,战略的步骤,以及长远和现阶段的思考等一一明确,甚至是非常细节的欣赏什么样的品牌口号,品牌画面。这个绝对不是为了偷懒,而是为了更好的完成品牌的塑造,在中国任何一家企业的老板,特别是民营企业对品牌的事情都格外的上心,而且都会根据自己的喜好来打造自己的品牌(本来民营公司就深深的有老板的个人烙印和秉性)。这个真的是不用去挑战的,当然最后是要用好的创意和形象去打动老板,但是如果能多沟通能缩短其间的时间,不用走太多的弯路。
写下这篇文的时候,好像一年的时光历历在目。从我开始负责品牌工程到真正完成,用了近一年的时间。这在之前的品牌营销策划公司还是一个漫长的时间,估计也做了2-3个项目了。过程是艰辛的,结果是令人欣慰的,就好像看到自己的小孩成长一样,看到品牌羽翼丰满,很开心。
品牌,对于很多来说,完全是锦上添花,不能雪中送炭的东西。如果你是处于生存状态的小企业,你完全可以先资本累计到一定程度再做品牌(当然你有意思从一开始规划就更好)。但是对于一个有一定累积的企业,做品牌能提升议价能力,对于未来的发展增值都是非常有帮助的。
本次的品牌在运作的时候有两个前提:第一不能脱离母品牌的DNA,要有一定的继承和发扬,将母品牌美誉度和资产渗透到子品牌。第二形象是积极正面,不能太娱乐,我们提供的专业服务。其实运作起来还是非常有难度。
陌生的服务和品牌。友商提供的在线管理模式在国内还是一个全新的事物熟悉了解的人很少,该模式将所有的维护和数据处理都放到了集中的服务平台上,这样可以大大降低用户布设服务器的昂贵费用和相关IT支持的开支等,同时还让那些不在企业办公的人能在公司外同企业的同事获得最大程度的沟通,简单讲就是异地协同。在国外,市场对于在线管理的接受程度,所展现的行动力极为快速。在线管理的概念正在渗透到软件应用的各个方面,甚至开始成为主流。有数据显示超过四分之一的大型企业集团,正在使用在线服务形态。其在应用的广度和深度上远远领先于国内市场。
对于安全性的担忧。国内的诚信环境很不容乐观,对于在线的服务很多客户存在担忧。虽然目前第一批吃螃蟹的人都表示出安全没有问题,但是很多客户都是因为安全而放弃了这项服务。
在对品牌元素的市场调研与媒体调研中,我们的品牌特质需要市场活动的强化,同时友商网的整体品牌形象也需强化。我们同时发现针对在线管理这个新兴行业,应当有策略、分阶段地逐层进行市场渗入,从而精准地诠释品牌理念。
通过大量的客户走访调研论证,发现大客户(工行、联想、珠海政府等)都选择合作,证明这个新事物是值得“信赖”,否则这些国内的大牌企业不会轻易的选择。因此品牌策略上强化是值得“信赖”的品牌DNA,加深消费者对在线管理及其品牌个性的了解、认知与认同,成为品牌工程的重要突破口。就是信赖这两个字经过了千辛万苦的寻找,之前提出了很多的关键词,专业、协同、省成本,都被否定了。每一个品牌都应该有它核心的DNA,如果找到这个核心以后再品牌的延展上就有根基,通过核心DNA确定品牌个性、品牌口号、品牌形象就很容易了。
在信赖的明灯指引下,品牌口号:“在线管理,信赖友商”脱颖而出,所有的形象是以知名企业、政府、大客户的证言为主,联想、工商银行、珠海政府几个形把友商网打造成为有鲜明特色、有较高客户信赖度的在线管理品牌,从而实现saas行业在线管理品类替换,提升整体品牌形象。
内部:(强化、持续、责任)
品牌不是遥不可及的,公司任何一个人都是品牌的一份子,而品牌是公司各项指标的综合值。
消费者从面对面的员工接触、投诉电话、销售、广告、承诺、服务、产品、宣传册、代理商等都能感觉得到品牌的力量,从而为口碑传播下一次的购买埋下了种子。任何一家轻视消费者的厂家都会被遗弃。你,对看什么看,说的就是,从一言一行为你的品牌加分吧。
品牌凌驾业务、总经理、销售之上,让品牌战略驱动你的经营战略。
推动品牌的创建、发展与完善成为公司战略计划非常重要的一部分。而如何让品牌战略驱动经营战略,是品牌经理推动每一个公司CEO都在考虑的事情。特别在企业初创时期,怎么样快速的梳理自己的品牌,形成强有力的整合,最终能建立与消费者的联系,顺利的传播使之形成在消费者脑海里面的购买选项,成为商家的阿喀琉斯之踵。
让品牌亲近你的公司员工。
将看得见的品牌在公司无孔不入,小小的便利贴是、签字笔、信封、鼠标垫、小礼品、广告语、logo巧妙的融入,让大家都能感觉到品牌传播的个性、气质和温馨。这样员工也会乐意的传递给他的朋友,影响到更多的人。让每一个员工都热爱公司的品牌,从一个LOGO、代言人,一句口号,到一个活动、一次推广都是让他们尽可能多的了解参与并提出自己的想法,这样的品牌才是有活力的品牌。
老子说“道生一,一生二、二生三,三生万物”,道理都是简单的,所以从品牌经理对外部的传播消费者沟通和内部的资源调配管理分别总结了三条,合为6条。
外部:(定位、沟通、传播、反馈)
品牌是在消费者心智中的烙印,而不是总经理或者竞争对手中的烙印。
只要盯着客户,打动感动煽动取悦引导你的目标用户,你的品牌就是成功的。如果仅仅是鼠目寸光的盯着竞品的一举一动,就是本末倒置,总会得到市场的残酷惩罚。中国企业经常会用一些自以为是的名词来定位自己:全球领先、中国最大、世界第一、XX省最大、这是典型的YY,随着中国品牌发展越来越成熟,个性、小众、情感等有意思的品牌会脱颖而出,而这些“第一们”将会走进自己的死胡同。此理论用在互联网上,用google十戒“一切以用户为中心,其他一切纷至沓来”,也就是用户爽,大家爽。所以,忘记你们的总监总经理们吧,用户才是企业衣食父母。
千万不要认为品牌是钱砸出来,而是出奇制胜的。
在供应不平衡的世界,每天会诞生成千种产品,除非是钱烧得慌,或者是世界几百强每投入一个新产品或品牌有上亿上千万的费用支撑。所以,品牌经理们,绝大部分的企业对于品牌投入的回报率是要掂量的。现在传统媒体的衰落日益严重,单项的灌输性的广告已经让消费者产生自动过滤系统,看到广告就自动跳过。因此,钱花在刀刃上,品牌的建立更是出奇制胜了。看看美国的the body shop靠公益公共得到热宠,ZARA的兴起其商业模式的创新得到追捧,阿里巴巴的成长也是伴随着其领导人的故事(十八罗汉、武侠文化、跳西湖等)声名鹊起。所以,在互联网时代,让中庸去见马克思吧,出奇立市。
品牌不是冷血动物,是有血有肉感情,而且是不断成长完善的。
有品牌个性一说,就是将你的品牌比喻成一个人,这个人是男人还是女人,多大年纪,性格怎么样,喜欢什么等等。这就是有血有肉的品牌,不是一棵植物一个东西。把握品牌的个性对于品牌管理者是很重要的,这将直接传递给你的用户,影响到喜好。另外,品牌人员我们管理者必须对消费者如何看待品牌进行不间断的跟踪。清晰、一致的定位是最重要的。这项工作需要不断的支持,而且要通过定期对产品进行改进,以使品牌能跟得上时代的发展,而与其承诺一致。所以,品牌经理们,如果你们的品牌项目内部争论两年还没有头绪,劝你们还是饶了品牌,苛求完美就没有完美。别忘记70后已经不惑之年,80后已经三十而立了,90后已经独立枝头,00后的已经十岁了。
1、 世界上最好的工作
澳大利亚昆士兰州旅游局主办的“世界上最好的工作”海选活动,最终入选、半年薪水高达65万元人民币的大堡礁护岛人。昆士兰州旅游局公布的数据显示,2月22日报名截止时,全球共有34684人申请工作。昆士兰州旅游局负责中国区的局长Banki昨天说,这项活动目前带来的公关价值已经超过7000万美元(约合4.8亿元人民币)。
【典型的事件话题赢下。目前在城市营销方面,可圈可点的是法国的中法关系年,虽然奥运的时候出了点状况但是关系年的合作确实让更多的普通老百姓对于这个城市对了份了解和向往。这次的世界上最好的工作引起了媒体的广泛关注,电视、电台都乐道此事,在经济不景气的年代,有钱又有闲的工作自然吸引眼球。这个绝对是小事件撬动大影响力,值得其他的城市营销学习。比起硬广软文,事件营销的影响力和公关价值都是不可估量的】
2、 贾君鹏,你妈喊你回家吃饭
事件背景:2009年7月16日,互联网上发表的一个名为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子短短五六个小时被390617名网友浏览,引来超过1.7万条回复,被网友称为“网络奇迹”。帖子在短短五六个小时被390617名网友浏览,并已有17028名网友跟帖回复。
【这个就不详细了。具体的有兴趣可以看王老板,友商网喊你回家算账】
3、 阿里信封,阿里真棒,十年晚会,马云婚变
事件背景:这是围绕着阿里巴巴十周年庆典的一系列营销,首先在阿里十周年庆典之前在阿里大楼投放了一个大信封,上面写着“我愿意,你愿意吗?”。9月9日,“阿里神棒”接力惊艳演出“阿牛过江”。9月10日,阿里十周年,马云惊艳表演,还请来了科比,于丹等一批出乎意料的嘉宾,无论是国内,还是国际上,阿里这次庆典抢尽眼球。9月中,当十周年刚落下帷幕,“马云婚变”再一次牵动着大众的神经。在谣言快速传开之后,阿里辟谣,雅虎出售阿里股份演变成“马云婚变”,马云发表声明股市套现的钱是为了服务更多的人,事件结束。
【果然是国内的公关之王,很会策划事件和炒作,而且很勇敢,不畏惧负面影响新闻。哈哈成大事当如此。对于企业来说没有新闻才是最可怕的新闻。围绕十周年一连串的料,在国内的公司里面还是少有,特别是对于求稳求正面的大公司。这也许就是互联网企业的特点,呃确切的说是马云的特点】
4、 奥巴马:web2.0时代的美国总统
事件背景:总统大选期间,奥巴马在选举过程中利用的网络工具与服务,包括视频网站YouTube、社交网络Facebook和Myspace、Twitter,购买Google搜索引擎关键词、邮件病毒营销、博客、网络游戏。奥巴马的团队有效地整合了网络各种营销手段,成功地缔造了第一个web2.0总统。
【有人说,奥巴马的胜利是网民的胜利,对于这个黑皮肤的总统,从他一露出水面就被镁光灯、网络、掌声、口水淹没,他确实是无愧于web2.0时代的总统。这些方法完全可以用于新品牌新产品的推广,也更说明了这就是一个网络营销的时代】
狄更斯《双城记》:“那是最美好的时代,那是最糟糕的时代;那是智慧的年头,那是愚昧的年头;那是信仰的时期,那是怀疑的时期;那是光明的季节,那是黑暗的季节;那是希望的春天,那是失望的冬天;我们全都在直奔天堂,我们全都在直奔相反的方向。”
互联网时代就是这个最好的时代,最坏的时代。80后的我算是被互联网深刻影响的一代,其实内心里面还是有对互联网的信仰,相信这个破坏者有力量能够为更多的人实现梦想。也许以后90后的更甚,完全在泡在互联网的一代,也许和他们提互联网信仰他们会觉得有点可笑,因为这是深入骨髓,毋庸置疑的。
web2.0带来了巨大革新。
随之而来的互联网产品、用户体验、用户需求、营销思维也带来巨大改变,体验性(experience)、沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)、关联性(relation),互联网已经进入新媒体传播2.0时代。 并且出现了网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体。这些到来的速度是迅猛的,我之前做广告四年也没有这么感触,至从加盟友商网,对于网络营销有了更深刻的认识,这个世界确实再起着变化,如果不顺势而动,很快就OUT了。作为鲜辣的营销人,需要不断的刷新自己知识体系,自我否定来顺应市场发展。
营销从内容到形式都在顺应web2.0的发展。
印象很深刻的,大家可以留意一下电视广告,不管是15秒还是30秒的广告片,很多已经在最后的标版不再是企业的logo,也是一个百度或者google的框,“请输入佳洁士搜索更多信息”或者“要了解更多请点击旁氏美白”,将传统的媒体与网络媒体联合起来;还有“hp达人行动正在火热征集,请上传你的照片到hp官方网站”这样的信息也是随处可见。如果你现在还没有在你的营销计划之中加入网络互动,那么你就应该反省了。从05,06年的单纯的网络硬广,到传播的渠道(blog、微博、论坛),到内容(互动,上传照片,参与活动)都在发生着巨大的变化。
除此之外,针对人群的营销更加细分有针对性,并突出互动、网络的特点。
主要诉求的人群,也从过去的追求事业成功的成功人士,多元化到各个群体。而围绕各个群体的营销,也从传统的轰炸,变成有针对性目的性的去接触人群。看看kappa与MTV合作的炫舞门,通过选秀节目结合时尚、舞蹈的元素,将电视、网络、媒体宣传整合在一起,将品牌的价值进行传递。百事旗下的美汁源将网络营销进行到底,第一波,上传照片你如何享受美汁源果汁,吸引了很多网民参加上传,各种视频、照片创意搞笑不断,第二波,“阳光真果肉,亿万人的挚爱”开心网种植大赛将网络进行到底。其实这就是针对目标人群有吸引力有针对性的营销,将用户喜爱的热衷的精美的呈现,挑逗。
其实针对web2.0的探索一直在快速的进展中,每年都日新月异,奇招妙招,为了留住消费者,厂家使出浑身解数。除了内容,人群,还有很多的新方法。以后慢慢补上吧。
传统的软件公司、硬件公司在做会议活动策划方面都是有两把刷子。一般每年都有1-2次非常重要大型的客户会议、大型渠道经销商大会、新品发布会,配合区域市场会议,打单会、小型客户会。
一场活动的策划,从台前到幕后都有很多的故事,这也是一个品牌经理一个市场人必须经历的考验。从前期(活动的主题、重要嘉宾确定、活动当天议程、邀请函、客户邀请)、活动中(布展设计、酒店、跟进嘉宾客户、物料)、活动当天(嘉宾接待、展示区、议程控制、现场氛围、礼品、布展、音响灯光、媒体采访)、活动后(公关新闻、宣传专题、重要嘉宾感谢、总结、战报)任何一个环节都是致命的,丝毫不能马虎。就和一场战役一样,要打起十二分的精神。其中活动的主题、嘉宾、邀请函是前期最重要的三个环节。
因为经常做活动,所以自然对参加的活动都比较挑剔,职业毛病。9月21日,作为重要合作伙伴受邀参加联想在深圳举行的“智领商务应用汇力企业成长”——2009联想商用策略暨新品发布会。我们的一系列在线管理软件整合在联想扬天台式电脑内,包括在线会计、在线进销存、在线客户关系管理、在线订货平台、在线对帐平台等常见的企业管理功能模块。当天思科、新东方、联想、等大佬们济济一堂。整体看来在会议策划上有不少亮点。
会议主题与象征物融合进布展,整合传播让人深刻。

共建象征智慧的孔明钥匙
会议的主题围绕智领商务应用展开,联想联想团队为本次活动专门设计了象征着智慧的孔明钥匙,并有孔明钥匙吉祥物、孔明小积木礼品、专门活动专题片、搭建仪式,非常用心,整合统一。现场有充气的孔明钥匙吉祥娃娃派发礼物,氛围马上活跃起来。总体来说,细节考虑得很周全,做得很完美。一个完美的会议策划是主题,到主题阐释,到布展的每一个细节都能呼应统一,形成深刻的记忆。
现场的体验区别具一格。
体验区是与嘉宾、客户互动最好的平台。一般的活动策划人会经常忽略这个容易出彩的地方。本次联想设计的是围绕中小企业真实场景为原型的,立体再现情景式体验。将中小企业的前台、机房、财务、库存、订货、会议室等各个环节进行了场景再现。针对中小企业各个环节的需求,布置硬件和软件,客户和渠道伙伴可以直接模拟的进行在线体验。效果非常好!这样的新颖的模式受到了很多渠道商的喜爱。体验区人山人海,成为会议的最大亮点。
漫画的形式生动展示晦涩的软件操作流程与效果。

与体验区的设置理念一致,紧扣客户的需求,用客户听得懂的语言进行沟通。(其实市场人就是一个连接客户与公司的桥梁,将公司的语言转化成客户喜欢的语言,让客户喜欢并愿意买单)在展示扬天商用电脑的新亮点的时候,联想团队一周内赶制二十几幅精美的漫画,抓住客户在管理中的痛点,并用客户的语言通俗阐释在线的好处,非常具有销售力。
会议策划绝对是一个大考验,因此从主题到细节都要经常慎重的思考,但是万变不离其宗,抓住目标用户的需求,用他们喜欢的方式去沟通。千万不要自high,让到场的用户不知所云,这样的会议策划只能是浪费钱和感情。